银马全自动免烧砖机设备厂家服务细则
时间：2016-07-18 13:41:11
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银马公司是专业从事混凝土制砖机械及全自动免烧砖机设备研究的制造厂家，西安市高新技术企业，对于已购置银马设备的用户，本公司将向您提供一流的售后服务。
全自动免烧砖机设备生产线厂家
1、当全自动免烧砖机设备完成制造，银马公司负责产品吊装代办运输、办理保险等一条龙服务；如果您选择自提货物，我们将为您在西安做好交通向导，并全力协助您吊装好一切货物，为贵方人员在西安生活提供便利条件。
2、在设备发运前，银马公司售后服务中心将派员先期到达贵司查看施工现场，在双方确认场地已具备安装条件时，我司将派专业人员前往现场进行设备的指导安装及调试工作。
3、银马全自动免烧砖机设备厂家免费提供技术培训，售后服务中心训练有素的工程师，负责贵司操作人员及机修人员的培训，把理论知识讲解与产品实际操作相结合，协助贵司掌握使用、维护、维修技术、培训工作氛围理论与实际操作两部分内容；理论教学内容荣有：生产线设备工艺流程，机械、电器原理，使用与操作，故障排除等。使其达到会独立上机操作，能处理一般情况和问题，并在交付使用我司将派专人跟踪生产服务一段时间。
4、在设备出工厂之后，产品的各个细节会在公司有专人输入电脑建档，在一年之内实行免费保修。
5、谁都不能完全排除故障发生的可能性，当问题发生时，受过特别技术训练的工程师会免费电话分析协助解决，若在电话中无法解决需派人登门提供服务，我司会在第一时间到达现场进行指导，维修服务。
6、公司实行周期性巡检制度，即在交付使用后，前三个月内每月巡检服务一次，三个月到一年内，一个季度巡检服务一次，一年到两年，半年巡检一次。
7、银马公司建立了完善的用户档案跟踪服务体系，会使您的意见、建议及时得以反馈，全面了解产品的使用现状，查理萌芽状态中的问题，确保您的设备处于良好运行状态。
